Heptyx सहायता

हमें [email protected] पर लिखें। हर संदेश कोई इंसान पढ़ता है, और हम अंग्रेज़ी और तुर्की में जवाब देते हैं। कृपया अपनी जन्मतिथि या चेक-इन के उत्तर न भेजें; आपकी मदद के लिए हमें इनकी कभी ज़रूरत नहीं होती।

आम सवाल

• अंकों की गणना कैसे होती है? ऐप में हर अंक के साथ इसकी गणना कैसे होती है? लिंक होता है, जिसमें सूत्र, आपके अपने मान और स्रोत दिए गए हैं।
• क्या खाता बनाना ज़रूरी है? नहीं। आपकी सहमति के बाद Heptyx एक गुमनाम खाता बनाता है, जिसमें कोई नाम, ई-मेल या फ़ोन नंबर नहीं होता।

ख़रीदारी बहाल करें

Heptyx खोलें, Premium पर जाएँ और ख़रीदारी बहाल करें पर टैप करें। वही App Store या Google Play खाता इस्तेमाल करें जिससे सदस्यता ली गई थी।

सदस्यता रद्द करें

सदस्यताएँ Heptyx के अंदर नहीं, बल्कि स्टोर में मैनेज की जाती हैं।

• iPhone: सेटिंग्स ऐप खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर सब्सक्रिप्शन, फिर Heptyx।
• Android: Google Play खोलें, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें, फिर पेमेंट और सदस्यताएं, फिर सदस्यताएं।

अगले शुल्क से बचने के लिए नवीनीकरण की तारीख़ से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें। अपना डेटा हटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती।

अपना डेटा हटाएँ

Heptyx में सेटिंग्स खोलें, फिर मेरा डेटा हटाएँ, फिर सब कुछ हटाएँ। इससे आपकी प्रोफ़ाइल और आपके फ़ोन पर मौजूद सब कुछ हट जाता है, और हमारे सर्वर पर आपका गुमनाम खाता हटा दिया जाता है। इसे पहले जैसा नहीं किया जा सकता। केवल ऐप हटाने से सर्वर वाला खाता नहीं हटता। अगर ऐप अब आपके पास नहीं है, तो अपना डेटा हटाएँ देखें।

चाहें तो पहले एक कॉपी भी ली जा सकती है: सेटिंग्स → मेरा डेटा एक्सपोर्ट करें।

रिमाइंडर नहीं आ रहे

• जाँचें कि आपके फ़ोन की सेटिंग्स में Heptyx के नोटिफ़िकेशन की अनुमति है।
• Heptyx हर बार खुलने पर अगले 30 दिनों के रिमाइंडर तय करता है। अगर एक महीने से ऐप नहीं खोला गया है, तो रिमाइंडर फिर से तय करने के लिए इसे एक बार खोलें।
• Android पर रिमाइंडर कुछ मिनट देर से आ सकते हैं। Heptyx सटीक अलार्म की अनुमति नहीं माँगता।

लय मेल के आमंत्रण

• आमंत्रण कोड 7 दिनों तक और एक व्यक्ति के लिए काम करता है। अगर उसकी समय-सीमा ख़त्म हो चुकी है या उसका उपयोग हो चुका है, तो नया कोड माँगें।
• अगर आमंत्रण लिंक से Heptyx नहीं खुलता, तो पक्का करें कि ऐप इंस्टॉल और अप-टू-डेट है, फिर लिंक दोबारा खोलें। कोड हाथ से भी डाला जा सकता है: आज स्क्रीन पर मेरे पास आमंत्रण कोड है चुनें।
• आप दोनों में से किसी की ओर से भी, किसी भी समय लय मेल ख़त्म किया जा सकता है: लय मेल खोलें और मेल ख़त्म करें चुनें। यह आप दोनों के लिए तुरंत हटा दिया जाता है।

अंक किसी दूसरे ऐप से अलग दिखते हैं

Heptyx दिनों की गिनती आपकी स्थानीय कैलेंडर तारीख़ के अनुसार करता है और आपके जन्म का समय इस्तेमाल नहीं करता, इसलिए जन्म का समय इस्तेमाल करने वाले ऐप्स से नतीजों में एक दिन का अंतर हो सकता है। हर चरण देखने के लिए किसी भी अंक के नीचे इसकी गणना कैसे होती है? खोलें।

आपका डेटा

विवरण गोपनीयता नीति में है। Heptyx एक दैनिक अभ्यास ऐप है। यह चिकित्सा सलाह नहीं है।