Heptyx Destek

Bize [email protected] adresinden yaz. Her mesajı bir insan okur; Türkçe ve İngilizce yanıt veriyoruz. Lütfen doğum tarihini ya da yoklama cevaplarını gönderme; sana yardım etmek için bunlara hiç ihtiyacımız yok.

Sık sorulanlar

• Sayılar nasıl hesaplanıyor? Uygulamadaki her sayının yanında formülü, senin değerlerini ve kaynakları gösteren bir Nasıl hesaplandı? bağlantısı var.
• Hesap açmam gerekiyor mu? Hayır. Heptyx, rıza verdikten sonra adı, e-postası ya da telefon numarası olmayan anonim bir hesap oluşturur.

Satın alımı geri yükle

Heptyx'i aç, Premium'a git ve Satın alımları geri yükleye dokun. Abone olduğun App Store ya da Google Play hesabını kullan.

Aboneliği iptal et

Abonelikler Heptyx'in içinden değil, mağazadan yönetilir.

• iPhone: Ayarlar uygulamasını aç, adına dokun, sonra Abonelikler, sonra Heptyx.
• Android: Google Play'i aç, profil resmine dokun, sonra Ödemeler ve abonelikler, sonra Abonelikler.

Bir sonraki ücreti önlemek için yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal et. Verilerini silmek aboneliği iptal etmez.

Verilerini sil

Heptyx'te Ayarlar'ı aç, sonra Verilerimi sil, sonra Her şeyi sil. Bu, profilini ve telefonundaki her şeyi siler ve sunucumuzdaki anonim hesabını kaldırır. Geri alınamaz. Uygulamayı silmek tek başına sunucudaki hesabı silmez. Uygulama artık sende değilse Verilerini sil sayfasına bak.

Önce bir kopya da alabilirsin: Ayarlar → Verilerimi dışa aktar.

Hatırlatmalar gelmiyor

• Telefonunun ayarlarında Heptyx bildirimlerine izin verildiğini kontrol et.
• Heptyx, her açılışta önümüzdeki 30 günün hatırlatmalarını planlar. Bir aydır açmadıysan planlaması için bir kez aç.
• Android'de hatırlatmalar birkaç dakika gecikebilir. Heptyx kesin zamanlı alarm izni istemez.

Ritim uyumu davetleri

• Davet kodu 7 gün ve tek kişi için geçerlidir. Süresi dolduysa ya da kullanıldıysa yeni bir davet iste.
• Davet linki Heptyx'i açmıyorsa uygulamanın kurulu ve güncel olduğundan emin ol, sonra linki yeniden aç. Kodu elle de girebilirsin: Bugün ekranında Davet kodum varı seç.
• İkinizden biri eşleşmeyi istediği an bitirebilir: eşleşmeyi aç ve Eşleşmeyi bitiri seç. İkiniz için de hemen silinir.

Sayılar başka bir uygulamadan farklı

Heptyx günleri yerel takvim tarihine göre sayar ve doğum saatini kullanmaz; bu yüzden doğum saatini kullanan uygulamalarla bir gün fark olabilir. Adımları görmek için herhangi bir sayının altındaki Nasıl hesaplandı?ya dokun.

Verilerin

Ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasında. Heptyx günlük bir ritüel uygulamasıdır. Tıbbi tavsiye değildir.